Horaire : 40h/sem.
Lieu : Métro Crémazie stationnement offert
Salaire : 25$ par heure
Statut : Permanent, présentiel
Nous sommes à la recherche d’une agente aux prises de commandes et de soutien aux ventes pour notre client, une compagnie œuvrant dans le domaine des logiciels. Nous recherchons une personne dynamique, BILINGUE et flexible pour occuper ce poste clé.
80% des communications se font en anglais car notre client traite avec une clientèle anglophone.
Responsabilités:
• Répondre aux demandes clients sur les produits en tenant compte de leurs besoins.
• Recevoir et traiter les commandes (85% par courriel, 15% par téléphone).
• Entrée des soumissions et des opportunités.
• Faciliter la communication entre clients, représentants des ventes, techniciens et service clientèle.
• Conseiller les clients sur les produits.
• Assurer la satisfaction client et offrir un service après-vente de qualité.
• Gérer et suivre les plaintes des clients.
• Fournir des formations en ligne pour optimiser l'utilisation du portail.
• Offrir un support en cas de difficultés avec l'app mobile
• Assister les vendeurs des différentes régions au besoin.
• Maintenir des délais de réponse aux demandes écrites
• Gérer l'entrée, le traitement et le suivi postal des commandes.
Exigences :
Minimum 2 années d’expérience pertinente dans un poste similaire
Savoir-Être:
Vous correspondez à cette description ? Alors postulez dès maintenant via notre site ou en envoyant votre CV à h.llorca@totemtalent.ca
Nous vous remercions de votre intérêt envers ce poste; seules les personnes qui possèdent le profil recherché par notre client seront contactées.
Le bilinguisme est exigé car notre client travaille avec une clientèle internationale.
Seeing beyond numbersTM At Laurentian Bank, we believe we can change banking for the better. Founded in Montreal in 1846, Laurentian Bank helps families, businesses and communities thrive. Today, we have over 2,800 employees working together as One...
Assistant-Contrôleur Nous sommes à la recherche d’un Assistant-Contrôleur pour un cabinet d’avocats de renom, qui offre des services professionnels personnalisés aux entreprises qui font affaires ici depuis près d’un siècle. Notre client offre la...
RÉCEPTIONNISTE Occasionnel – 8 heures/semaine Résidence ELOGIA – Ville Montréal ...
Nous sommes à la recherche d'un(e) contrôleur(e) financier(ière) pour l'entreprise Magotteaux située dans la grande région de Sherbrooke, leader dans le domaine des solutions d’optimisation des procédés pour diverses industries. Vous êtes reconnu...
Renowned law firm is looking for a paralegal to complete their matrimonial law team. Some of the responsibilities:- Management of his or her superior's files and agenda;- Execution of administrative and legal tasks relating to matrimonial law;-...
Maison Riviera is a renowned agri-food company, specializing in the manufacturing of high-quality dairy products. Since our creation, we have been committed to providing our customers with exceptional products, crafted with passion and attention to...