Coordonnateur administratif/coordonnatrice administrative

DESCRIPTION DES TÂCHES

• Coordonner de façon dynamique et organisée le département de services ; recevoir les demandes des clients, création des bons de travail, assignation des appels de services aux techniciens, élaboration des routes des techniciens, analyse et compilation des données relatives à un appel de services, saisie de données, suivis avec les clients par téléphone ou par courriel, etc.
• Travail de bureau et tâches administratives (Suite Office et plateformes web des partenaires de services)
• Compilation, saisie de données et classement de divers documents
• Développement d'outils de travail pour être bien organisé et mieux gérer le temps des techniciens

COMPÉTENCES, APTITUDES ET QUALITÉS REQUISES

• Savoir communiquer efficacement
• Savoir gérer un échéancier de travail rigoureux
• Démontrer de l'organisation dans son travail
• Savoir être avec les employés sous sa supervision
• Avoir une bonne mémoire même dans les moments de stress
• Avoir un grand souci du détail et du travail bien fait

EXIGENCES SPÉCIFIQUES (Formation, expérience, etc.)

• Bonne connaissance de la Suite Office et facilité à gérer une boîte courriel Outlook avec plusieurs dossiers
• Facilité d'apprentissage des outils de travail (logiciels spécifiques et/ou plateformes web des partenaires, etc.)
• DEP ou DEC dans un domaine relié à l’emploi (administration, gestion, etc.)
• Expérience pertinente dans un domaine semblable
• Avoir des aptitudes en mathématiques, calcul du temps pour vérifier les heures travaillées des techniciens sous sa supervision
• Avoir un bon français parlé et écrit
• L'anglais est un atout mais non obligatoire pour le poste

• Français parlé et écrit - Élevé

• Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'administration - Bureautique
• Diplôme d'études professionnelles (DEP), Administration, commerce et informatique - Secrétariat

• Capacité de jugement et facilité à prendre des décisions
• Capacité à coordonner et à déléguer
• Capacité à travailler sous pression