Agent service à la clientèle, indemnisation

September 16, 2019

(Lieu de travail: Anjou)

Nous valorisons la diversité et avons à cœur de créer un milieu de travail inclusif qui nous inspire tous à donner le meilleur de nous-mêmes. Joignez-vous à notre équipe et faites une différence!

Votre poste

#CarrièresChezIntact

Nous cherchons des Agents service à la clientèle, Indemnisation, pour notre équipe grandissante! Comme Agent de service à la clientèle, Indemnisation, votre travail aura une grande influence sur la gestion des dossiers de réclamations en automobile et habitations. Les gens compteront sur vous pour répondre aux appels d'urgence des assurés et les assister tout au long de leur réclamation.

Voici quelques-unes des façons dont vous ferez avancer les choses :

  • Vous avez un sens poussé du service à clientèle? Vous êtes curieux, votre sourire est communicatif et vous démontrez une grande empathie ? Vous aimeriez évoluer au sein d'une équipe inspirante et dynamique?
  • Nous avons une opportunité parfaite pour vous!

Nous sommes actuellement à la recherche d'Agents, service à la clientèle pour notre département d'Indemnisation, qui jouera un rôle essentiel dans le soutien de notre croissance.

Venez exercer votre talent au sein du leader en assurance de dommages et faites la différence!

Lieu de travail : Anjou (7101, rue Jean-Talon Est)Horaire temps plein : Dimanche au Jeudi de 12h à 21hHoraire temps partiel (minimum 24h /semaine) : Samedi et Dimanche + deux soirs de semaine

Le Rôle:

  • Répondre aux appels d'urgence des assurés sinistrés et ouvrir leurs dossiers de réclamations en automobile et en habitation.
  • Répondre de manière professionnelle aux appels afin de prendre en charge nos assurés.
  • Gérer les situations d'urgences de manière courtoise et respectueuse,
  • Référer nos partenaires d’affaires (compagnie de location/ carrossier/service d’urgence/entrepreneur).
  • Documenter les demandes reçues en tenant compte des normes et procédures établies.
  • Consulter, interpréter, vérifier, corriger et mettre à jour les divers documents et données.  

Vos compétences

  • Un excellent communicateur autant en français qu’en anglais
  • Une personne débrouillarde qui aime trouver des solutions
  • À l’aise avec les systèmes informatiques
  • À l’aise avec le multi-tâche (écouter et prendre des notes)
  • Détenteur d’un DES

Vous bénéficierez de :

  • Salaire compétitif par rapport à l’ensemble de l’industrie
  • Boni annuel lié à votre performance
  • Formation complète à l'interne - à temps partiel pour une période de quatre semaines
  • Une conciliation vie personnelle et vie professionnelle  

Énoncé fermeture

Cette opportunité vous intéresse? 

Nous avons très hâte de faire votre connaissance!

Dans le cadre du processus de sélection d’Intact, les candidats peuvent être appelés à donner leur consentement à une vérification de leurs antécédents pertinente au poste à pourvoir avant de recevoir une offre d’emploi. Celle-ci peut comprendre une confirmation des références d’emploi, des études et des titres de compétences, une vérification des emplois, de l’identité, des infractions criminelles et du permis de conduire ainsi qu’un rapport de crédit.

Une recherche de talents à l'externe est menée parallèlement au recrutement à l'interne. Veuillez donc prendre note que des candidats potentiels pourraient avoir été identifiés pour ce poste dans le cadre de leur plan de développement.

*Veuillez noter que l'usage du masculin a comme but d'alléger le texte.

#li-qc

Droit de travailler au Canada

Les personnes qui posent leur candidature à un poste permanent doivent, dès leur embauche, avoir le droit de travailler au Canada de façon permanente. Les documents pouvant servir de preuve dans le cas des rôles permanents sont un certificat de naissance canadien, un passeport canadien, un certificat de citoyenneté canadienne, une carte de résident permanent ou une confirmation de son statut de résident permanent pour prouver qu’il a le droit de travailler au Canada.

Indeed Commandité

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