Réceptionniste

October 07, 2019

(Lieu de travail: Québec)

Chez Intact, nous considérons que l’assurance doit d’abord s’intéresser aux personnes, et non aux choses. Cette conviction est au cœur de tout ce que nous faisons. C’est pourquoi nous nous efforçons d’offrir une expérience hors du commun aux clients et de créer un milieu de travail inspirant où nos employés peuvent exceller. 

En tant que plus important fournisseur d’assurance de dommages au Canada, non seulement nous sommes un chef de file de l’industrie, mais nous y redéfinissons le travail. À titre d’employeur de choix, nous nous engageons à vivre nos valeurs et à soutenir nos employés, qui donnent le meilleur d’eux-mêmes chaque jour parce qu’ils savent que leur contribution est importante. 

Votre poste

#CarrièresChezIntact

Nous cherchons une réceptionniste pour notre équipe grandissante!

Voici quelques-uns des avantages qui amènent les gens à travailler chez nous :

  • Un milieu de travail inspirant et maintes fois primé qui soutient ses employés et reconnaît l’excellent travail accompli (nous figurons aux classements des 100 meilleurs employeurs au Canada, des Employeurs de choix Aon au niveau platine, des employeurs les plus prisés selon LinkedIn, des meilleurs employeurs et des meilleurs chefs de la direction selon Glassdoor, et des employeurs les plus prisés au Canada selon Indeed). 
  • Des projets stimulants et ambitieux et des occasions de perfectionnement qui vous aideront à développer vos compétences et à faire progresser votre carrière. 
  • La flexibilité de choisir où et comment vous travaillez. 
  • Un régime complet d’avantages financiers qui reconnaît vos succès. 
  • Une vaste gamme d’avantages sociaux flexibles. 
  • Un régime d’achat d’actions des employés parmi les meilleurs de l’industrie, avec une cotisation de contrepartie correspondant à 50 % des actions nettes achetées. 
  • Un code vestimentaire souple qui vous encourage à être vous-même. 
  • Un compte de dépenses mieux-être prévoyant un montant annuel de base de 350 $ pour favoriser un mode de vie actif. 

LE RÔLE:Sous la responsabilité du Directeur d’unité – Ressources matérielles, vous assurerez l'accueil des clients, fournisseurs et visiteurs, et vous les dirigerez vers les personnes appropriées.  Vous acheminerez les nombreux appels internes et externes aux destinataires et accomplirez au besoin, diverses tâches administratives pour le service.

  • Répondre avec courtoisie aux attentes des clients internes et externes et satisfaire à leurs exigences, tout en innovant sur les moyens à utiliser pour rendre le travail plus efficace.
  • Comprendre correctement un message et être attentif à ce que disent les autres.
  • Réagir rapidement et correctement devant les situations nouvelles et complexes.
  • Prendre des décisions et agir par soi-même de façon fiable.
  • Intégrer des tâches connexes aux activités de réception.

LIEU DE TRAVAIL : Québec (5700 boulevard des Galeries)

Vos compétences

  • Diplôme d'études secondaires ou Attestation d'études collégiales en Bureautique
  • Minimum de 2 années d'expérience pertinentes dans un rôle similaire ou dans un environnement de centre d'appels entrants
  • Connaissance des logiciels d'usage courant (suite Office, Outlook, Skype, internet explorer) et des systèmes téléphoniques
  • Facilité d'expression orale et écrite en français et en anglais
  • Grand sens de l'écoute
  • Autonome
  • Capacité à travailler en équipe (Multi sites)
  • Aptitude pour s'adapter aux changements
  • Orientation client
  • Bilinguisme

Énoncé fermeture

Chez Intact, nos valeurs guident toutes nos actions. Nous célébrons nos différences et apprécions nos points communs. C’est pourquoi nous sommes déterminés à créer un milieu de travail inclusif et inspirant pour tous les employés. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation particulières durant le processus de recrutement, n’hésitez pas à nous en informer. Nous serons heureux de vous aider. 

Vérification des antécédentsAvant de recevoir une offre d’emploi, vous pourriez avoir à donner votre consentement à une vérification de vos antécédents, si cela fait partie des exigences du poste. Cela pourrait comprendre une confirmation des références d’emploi, des études et des titres de compétences, une vérification des emplois, de l’identité, des infractions criminelles et du dossier de conduite ainsi qu’un rapport de crédit. 

Les candidats de l’internePour les candidats de l'interne, vous pouvez soumettre votre candidature à un emploi affiché pourvu que vous occupiez vos fonctions actuelles depuis au moins douze mois et que votre performance soit jugée bonne ou que votre contrat temporaire arrive à son échéance. Une recherche de talents à l'externe est menée parallèlement au recrutement à l'interne. Veuillez donc prendre note que des candidats potentiels pourraient avoir été identifiés pour ce poste dans le cadre de leur plan de développement. 

À propos de nous En tant que plus important fournisseur d’assurance de dommages au Canada, non seulement nous sommes un chef de file de l’industrie, mais nous y redéfinissons le travail.

À titre d’employeur de choix, nous nous engageons à vivre nos valeurs et à soutenir nos employés, qui donnent le meilleur d’eux-mêmes chaque jour parce qu’ils savent que leur contribution est importante. 

Nos gens sont au cœur de la promesse que nous faisons aux clients : celle de les aider à repartir du bon pied, à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. Nous avons plus de 13 000 employés qui incarnent nos valeurs jour après jour et s’efforcent d’offrir un service légendaire aux millions de clients que nous servons au Canada et aux États-Unis. 

La famille Intact regroupe plusieurs marques. Au Canada, Intact Assurance et BrokerLink fournissent leurs produits d’assurance par l’entremise d’un vaste réseau de courtiers, tandis que belairdirect distribue les siens directement aux consommateurs. Aux États-Unis, OneBeacon Insurance Group gère le portefeuille d’assurance spécialisée. 

Droit de travailler au Canada

Il est important que vous soyez légalement autorisé à travailler au Canada au moment où l’offre d’emploi vous est faite. On pourrait alors vous demander de fournir une preuve d’admissibilité.

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