Adjoint·e aux courtiers, lignes personnelles

Forts ensembles. C'est plus qu'un slogan, c'est comment on travaille.

Chez Covalen, on ne cherche pas juste à combler un poste. On bâtit une équipe de passionné·es qui se soutiennent, se dépassent et grandissent ensemble. Si tu veux évoluer dans un environnement où ton expertise est reconnue, ton ambition encouragée et ta contribution réelle — tu es à la bonne place.

Ce que tu feras

Comme Adjoint·e aux courtiers, tu joueras un rôle clé dans le soutien administratif de l'équipe et l'expérience offerte à notre clientèle. Tes principales responsabilités seront de :

• Assurer un support à l’équipe de l’assurance des particuliers: déversement, facturation, préparation de lettres, envoie de courriel, suivis de réception de renouvellements, appel au client pour prise d’information
  
• Assurer le suivi des activités des courtiers de l’assurance des particuliers
  
• Procéder à l’ouverture des réclamations dans le système interne EPIC, mettre à jour et faire les suivis auprès des assureurs afin de connaitre l’état du dossier de réclamation
  
• Gérer le courrier entrant et sortant du département
  
• Assurer la prise des appels clients, leur redirection appropriée et remplacement à la réception au besoin
  
• Effectuer toute autre tâche connexe telle qu’assignée par son supérieur hiérarchique.

Ce que tu apporteras                                                   

• Posséder minimum 3 ans d’expérience comme Adjoint·e en assurance 
• Excellentes habiletés de communication en français et en anglais parlé et écrit
  
• Excellente maîtrise des logiciels MS Office;
  
• Connaissance d’EPIC (un atout);
  
• Prise en charge autonome des responsabilités et des résultats.
  
• Capacité à collaborer activement et à partager son expertise.
  
• Souci de répondre aux besoins des clients avec professionnalisme et courtoisie.
  
• Organisation efficace du travail et respect des échéances.
  
• Ouverture au changement et capacité d'adaptation aux imprévus.
  
• Rigueur et précision dans la réalisation du travail.
  

Ce que Covalen t'offre — parce que forts ensembles, ça commence par prendre soin des nôtres

• Assurance collective — santé, dentaire pour toi et ta famille
• Télétravail et flexibilité horaire — un mode de travail hybride qui respecte ton équilibre vie pro/perso
• Vacances selon l’expérience— parce que se ressourcer, c'est aussi performer
• REER collectif — on investit dans ton avenir financier, pas seulement dans ta carrière
• Formation continue et parcours de carrière structuré — les outils pour évoluer, progresser et te dépasser
• Activités d'équipe et culture forte — des gens qui travaillent fort et qui savent célébrer ensemble