Réceptionniste

14 mai 2018

Le premier contact détermine la première impression d’une entreprise et est, dès lors, très important !

Le/la Réceptionniste accueille les visiteurs à la réception d’une manière serviable, en utilisant plusieurs langues. Il/elle oriente et aide les clients. Il/elle réceptionne et traite les appels téléphoniques de manière polie et efficace.

Le/la Réceptionniste doit aussi être capable d’utiliser efficacement des outils de bureau standards; suite office, système téléphonique, logiciel maison. Il/Elle devra aussi acquérir une bonne connaissance de l’entreprise et de l’organigramme en place … Les responsabilités incluent aussi des tâches administratives, il s’agit principalement du classement de la facturation et des bons de commande.

Compétences

  • Il/elle doit avoir une maîtrise écrite et orale du français et de l’anglais
  • Doit aimer le travail d’équipe
  • Être capable d’exécuter plusieurs tâches à la fois
  • Connaissance de la suite Office

Tâches 

  • Accueil des Visiteurs
  • Prise en charge des appels et du système téléphonique
  • Traitement du courrier entrant/sortant
  • Tenir à jour l’agenda
  • Entrées de données
  • Classage et archivage
  • Faire les commandes de fournitures
  • Organiser l’entretien des photocopieurs
  • Toutes autres tâches connexes
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