Vous aimez collaborer avec des représentants régionaux et des distributeurs sur des projets à court et moyen terme?

Répondre aux questions techniques et guider les clients dans leurs choix vous stimule?

Le secteur manufacturier et de la construction vous passionne?

Ce poste est fait pour vous!

Joignez-vous à notre équipe accueillante et solidaire en appliquant nos valeurs telles que l’Innovation, la Qualité, l’Écoute du client, la Communication, le Respect, la Rigueur, l’Attitude positive sans oublier le Plaisir au travail!

Sommaire du poste

Relevant de la Directrice adjointe du service à la clientèle Metaltech, le représentant interne au support des ventes pour les systèmes de garde-corps et Smart Stairs est responsable de traiter les demandes de soumissions et de commandes dans un contexte industriel et de construction. Il analyse les besoins des clients à partir de plans simples, effectue des calculs de base selon les superficies de toit et les modèles requis, et propose des solutions adaptées aux projets à moyen terme. Il offre un service professionnel et sans pression, tout en collaborant étroitement avec les représentants régionaux, les distributeurs et le département d’ingénierie pour répondre aux enjeux techniques et promouvoir les innovations produits.

Nous offrons :

Horaires disponibles du lundi au vendredi : de 8h00 à 17h00 ou de 9h00 à 18h00.
Possibilité de finir plus tôt le vendredi.
Formation technique interne offerte pour que vous puissiez maîtriser le poste et bien connaître nos produits.
Une équipe accueillante et solidaire qui va vous accompagner dans votre nouveau poste.
Entreprise solidement implantée qui détient une excellente réputation.
Culture familiale : sentez-vous comme un membre de notre famille.
Environnement de travail collaboratif au goût du jour.
Entreprise en croissance.
Programme complet d’assurances collectives incluant la télémédecine, l'assurance dentaire, etc.
Événements d’entreprise.
Programme de bien-être.
Stationnement sur place, bornes de recharge électriques disponibles.
Programme de pension de retraite avec contribution de l'employeur.
Et plus encore...

RESPONSABILITÉS :

Renseigner les clients, distributeurs et installateurs sur les systèmes de garde-corps et Smart Stairs Metaltech.
Être à l’écoute des besoins des clients et les accompagner dans leurs projets.
Compléter les soumissions et entrer les commandes dans le système.
Lire et interpréter des plans simples pour proposer des solutions adaptées.
Effectuer des calculs de base selon les superficies et les modèles requis.
Collaborer étroitement avec les représentants régionaux, l’ingénierie, la logistique et la production.
Appuyer les représentants régionaux dans leurs démarches commerciales et techniques.
Accomplir toute autre tâche connexe demandée par le supérieur immédiat.

Exigences, qualités et compétences requises :

Minimum de trois ans d’expérience en service à la clientèle ou en travail de bureau.
Diplôme d’études professionnelles (DEP) ou collégiales (DEC) dans un domaine lié à l’administration ou au service à la clientèle. Toute combinaison de formation et d’expérience pertinente sera prise en compte.
Capacité à effectuer des calculs de base liés aux soumissions et aux superficies.
Aptitude à lire et interpréter des plans simples (atout).
Maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit pour transiger avec des clients dans l’ensemble de l’Amérique du Nord.
Grande capacité d’adaptation et aisance à interagir avec divers intervenants (entrepreneurs, installateurs, ingénieurs, contracteurs généraux, etc.).
Sens de l’organisation et rigueur dans le suivi des projets.
Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément dans un environnement dynamique.
Esprit d’équipe et facilité à collaborer avec différents départements.
Maîtrise des outils bureautiques, notamment Outlook, et connaissance de base d’Excel.

La gestionnaire et l’équipe

La gestionnaire est disponible, organisée et axée sur la recherche de solutions concrètes. Elle est ouverte d’esprit et elle apprécie lorsqu’on lui propose de nouvelles idées.

L’équipe en place depuis plusieurs années est accueillante, collaborative et s’accomplit dans le plaisir. Les gens sont heureux chez nous. Il nous fera plaisir d’accueillir une nouvelle personne dans notre équipe gagnante en pleine croissance.

Notre mission d’équipe du service client Metaltech est de :

Créer la meilleure expérience client possible.
Communiquer positivement avec respect en écoutant attentivement les demandes et besoins de nos clients.
Transmettre les bonnes pratiques et guider nos clients vers des solutions d’accès sécuritaire.
Répondre aux questions techniques et résoudre efficacement les situations difficiles.
Accompagner nos clients après la vente pour fournir un continuum de service, les fidéliser et construire notre marque de confiance.
Nos valeurs d’entreprise fondamentales doivent guider toutes nos interactions.

À propos de Metaltech-Omega

Nous sommes une société canadienne privée qui chapeaute 2 marques distinctes, mais unies par les mêmes composantes : les produits d’acier et la conception de nouveaux produits supérieurs.

Chez Metaltech nous développons, fabriquons et vendons une large gamme de produits tels que des échafaudages, des clôtures de chantier et des échelles télescopiques. Vous nous trouverez dans les quincailleries, le réseau industriel et les centres de location.

Chez Omega II, nous fabriquons des clôtures avec un produit unique sur le marché, des clôtures en treillis soudés. Nous sommes aussi le pionnier des systèmes de clôtures ornementales de fil soudé et le pionnier des projets sur mesure en Amérique du Nord.

Le genre masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.

Seules les candidatures retenues seront contactées.

Veuillez noter que nous ne souhaitons pas être contactés par des agences de recrutement, des chasseurs de tête ou des partenaires de recrutement externe. Nous avons des firmes avec lesquelles nous travaillons.

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