Adjoint administratif/adjointe administrative service à la clientèle

Description de l'entreprise

Groupe RPF représente un ensemble synergique d’entreprises qui se démarque par sa vaste offre de services. Nous excellons dans des domaines aussi variés qu’exigeants, tels que l’électricité, le génie civil, le transport, de même que l'intégration de solutions électromécaniques sur mesures. Nous avons pour but d’offrir des services de qualité et de développer des emplois durables.

 

Description de l’offre d’emploi

Nous recrutons : Adjointe administrative (Service à la clientèle)

Tu aimes quand les dossiers sont bien rangés, les courriels bien clairs et les clients bien servis? Nous aussi.

Tes talents : écoute, clarté, efficacité et ton habileté à répondre aux clientx avec le sourire (même ceux au téléphone!), on veut te rencontrer!

 

 

TES RESPONSABILITÉS 

• Répondre aux appels téléphoniques 
• Diriger les appels et les messages téléphoniques vers la bonne personne
• Accueillir les visiteurs qui se présentent à nos bureaux
• Percevoir les paiements par carte de debit/crédit 
• Procéder a la conciliation mensuelle des cartes de crédit et support aux comptes payables
• Effectuer la réception, la distribution et l'envoi de courriers
• Assurer la gestion de la boite courriel
• Assurer la gestion et le suivi de l'inventaire et des commandes de la papeterie
• Effectuer diverses tâches administratives tels que: courriels, photocopies, numérisation, classement de documents, etc.

 

QUALIFICATIONS REQUISES 

• DEP en secrétariat jumelé à 1 à 2 années d'expérience 
• Toute combinaison de formation et d'expérience jugée pertinente sera considérée.
• Connaisance en comptabilité de base un atout
• Bonne aisance avec la suite Ms Office
• Expérience avec logiciels comptables CMEQ (un atout)
• Capacité à communiquer en anglais (un atout) ( réception d'appels/ courriels de la clientèle anglophone)

 

HABILETÉS ET QUALITÉS PROFESSIONNELLES 

• Axé vers le service client
• Accueillant(e) et souriant(e)
• Faire preuve de politesse et courtoisie
• Minutie, rigueur et précision
• Discrétion et discernement
• Excellente capacité à respecter des échéanciers et des priorités
• Capacité à travailler en équipe
• Capacité d'adaptation et d'apprentissage
• Tact et diplomatie

 

CONDITIONS ET ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL 

• Horaire: 36 hres/ sem. du lundi au jeudi de 8h à 17h et le vendredi de 8h à midi.
• Lieu de travail : Sayabec  
• Salaire: à discuter selon expérience
• Régime privé d'assurance collective payé à 55% par l'employeur
• RVER collectif
• Formation interne 
• Vêtements corporatifs 
• Activités d'équipe et d'entreprise

 

Ce que tu gagnes:

• Une équipe dynamique qui aime les choses claires, les suivis rapides et les blagues de bureau pas trop poches.
• Cape de super-héro non fourni, mais le café est illimité!

 

Langues

• Français parlé et écrit - Élevé
• Anglais parlé - Moyen
• Anglais écrit - Faible

Formations

• Diplôme d'études professionnelles (DEP), Administration, commerce et informatique - Secrétariat

Expérience1 à 2 ansCompétences

• Facilité à faire des calculs de base
• Capacité à travailler en équipe
• Respect des normes et règlements