Adjointe administrative ou adjoint administratif

ADJOINTE ADMINISTRATIVE OU ADJOINT ADMINISTRATIF

Un emploi régulier est à pourvoir à Québec

(Possibilité de télétravail, mais obligation de se présenter au port d’attache à raison de deux jours par semaine)

Contexte :

La Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ) a pour mission de protéger et d’assurer la personne contre les risques liés à l’usage de la route. La Vice-présidence aux services aux assurés (VPSA) est la porte d’entrée pour répondre à l’ensemble des appels provenant des assurés. Elle fournit de l’information personnalisée sur les produits d’assurance ainsi que des services spécialisés et complémentaires à ceux des points de services en matière de permis de conduire et d’immatriculation des véhicules et accompagne les clients dans l’utilisation des services numériques. En cas d’accident de la route, elle a aussi la responsabilité d’indemniser les personnes accidentées et de faciliter leur réadaptation en positionnant le client au cœur de ses actions.

En fonction du modèle d’affaires intégré, la Direction générale des services régionalisés aux accidentés (DGSRA) est responsable du traitement des réclamations d’assurances, de la détection et de la réévaluation des risques en continu. Elle a entre autres pour mandat de s’assurer que la clientèle reçoive des services de qualité, tant sur le plan de l’indemnisation que de la réadaptation et dans les limites de la couverture d’assurance prévue au régime public de l’assurance automobile du Québec.

La DGSRA est également responsable d’assurer la révision des décisions rendues en première instance en matière d’indemnisation, et ce, conformément aux Lois et règlements régissant la Société de l’assurance automobile et la Loi sur la justice administrative. Finalement, elle a comme mandat de fournir l’expertise de professionnels de différentes spécialités du domaine de la santé à l’ensemble des intervenants de la VPSA pour le traitement des dossiers d’accidentés de la route.

Un emploi régulier au sein de la DGSRA est à pourvoir au 333, boulevard Jean-Lesage à Québec. La date d’entrée en fonction est prévue dès que possible.

La personne titulaire de l’emploi pourra travailler selon un mode hybride (télétravail et présentiel) en fonction des balises organisationnelles flexibles.

Attributions :

Sous la responsabilité du directeur général des services régionalisés aux accidentés, la personne titulaire de l'emploi sera amenée à :

• Assister le directeur général et l’adjointe exécutive dans l’administration, la réalisation et le suivi des différents mandats et dossiers qui leur sont confiés;
• Recevoir et prendre en charge les demandes adressées à la direction générale, en provenance de la vice-présidence ou de l’organisation;
• Assister les professionnels de la santé dans les tâches administratives entourant leurs activités;
• Assister l’adjointe exécutive dans la gestion des ressources humaines, matérielles, informationnelles et financières, soulever les problématiques rencontrées, communiquer avec les différents intervenants et proposer des solutions appropriées;
• Offrir un soutien dans le cadre des activités courantes de la direction générale en effectuant de nombreux travaux techniques à caractère administratif, de même que des travaux de secrétariat nécessaires au bon fonctionnement de certaines activités des directions;
• Agir à titre de personne-ressource auprès des employés de la direction générale.

Échelle de traitement : De 41 055$ à 57 638$*

*Il s’agit de l’échelle de traitement issue de la convention collective 2020-2023 des fonctionnaires de la fonction publique du Québec.

La rémunération de la personne sélectionnée sera déterminée en respect de la Directive concernant l’ensemble des conditions de travail d’un technicien en administration et selon les informations inscrites dans le dossier en ligne (scolarités et expériences).

Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor.

Le nombre d’heures hebdomadaires de travail pour cet emploi est de 35 heures.