Agent/agente des services à l'entreprise

Description de l'entreprise

Fondée en 2007, SHAPE fabrique et vend des supports à caméra et des accessoires spécialement conçus pour les cinéastes et les opérateurs de caméra amateurs et professionnels. 

Pour se démarquer, l’entreprise mise dès le début sur l’excellence, l’efficacité, la fiabilité, l’innovation et le design de ses produits. SHAPE, qui emploie plus de 25 personnes, compte un réseau de distribution qui couvre un vaste territoire dans plus de 150 pays à travers le monde. 

En 2017, la construction d’un grand édifice ultramoderne de 30 000 pi2 à Chambly permet d’abriter l’usine, la chaîne d’assemblage et les bureaux de l’entreprise.

Description de l’offre d’emploi

À propos de SHAPE

Fondée en 2007, SHAPE conçoit, fabrique et commercialise des supports à caméra et des accessoires innovants destinés aux cinéastes professionnels et amateurs. L’entreprise s’est rapidement distinguée par son engagement envers l’excellence, l’efficacité, la fiabilité, l’innovation et le design de ses produits.

Basée à Chambly dans un édifice ultramoderne de 30 000 pi² regroupant son usine, sa chaîne d’assemblage et ses bureaux, SHAPE emploie plus de 25 personnes et dessert un vaste réseau de distribution couvrant plus de 150 pays à travers le monde.

Poste à combler : Agent, service à la clientèle

Type d’emploi : Temps plein
Horaire : Du lundi au vendredi, 37,5 h/semaine
Lieu : Présentiel – Chambly
Date d’entrée en poste prévue : 30 avril 2025
Salaire : 20,00 $ à 26,00 $/h, selon l’expérience

Responsabilités principales:

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et courriel en français et en anglais
• Faire des soumissions aux clients
• Informer la clientèle sur les produits, les prix, la disponibilité, les délais de livraison, etc...
• Gérer les demandes de retour, de remplacement de pièces et effectuer les suivis nécessaires (retours, crédits, etc.)
• Suivre les prêts de marchandise, assurer leur retour ou leur facturation
• Offrir un soutien administratif à l’équipe des ventes ainsi qu’aux départements de production, marketing et administration
• Effectuer toute autre tâche connexe

Profil recherché:

• Diplôme d’études secondaires (DES) complété
• Bilinguisme (anglais et français)
• Expérience pertinente en service à la clientèle ou en administration
• Maîtrise de la suite Microsoft Office
• Excellent sens du service à la clientèle et professionnalisme
• Esprit d’initiative et aptitude à collaborer avec différentes équipes

Avantages:

• Assurance maladie complémentaire
• Congés payés
• Journée de maladie payé
• Cotisation égale de l’employeur au RÉER
• Environnement de travail dynamique, humain et axé sur l’innovation

Qualifications professionnellesCette offre d'emploi est soumise à une qualification professionnelle reconnue en dehors du réseau scolaire ou universitaire : (certificats, permis, cours, appartenance à un ordre ou une association professionnelle, etc.)

Langues

• Français parlé et écrit - Élevé
• Anglais parlé et écrit - Élevé

Formations

• Diplôme d’études secondaires (DES)

Expérience1 à 2 ans

Tavailleuses et travailleurs expérimentésCette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)