Conseiller service après-vente

Vous avez de fortes habiletés en communication et êtes une personne reconnue pour votre excellent service à la clientèle, voici votre futur employeur!

Défis et opportunités de croissances à long terme ! Assurances collectives! REER ! Activités de bureau ! Équipe professionnelle et dynamique!

Responsabilités :

* Fournir un support de haute qualité en anglais et en français aux clients à travers le Canada et les États-Unis, soit par courriel et par téléphone (recueillir les informations afin de donner des réponses adéquates ou les transmettre aux bonnes personnes à l’interne)
* Rassembler des informations essentielles pour faciliter la production de bons de travail pour les partenaires de service
* Gérer de manière proactive les appels de service, assurant l’expédition rapide de pièces nécessaires et fournir de la documentation au besoin
* Trouver des solutions afin de résoudre les situations problématiques.

 Compétences requises :

* Détenir un diplôme d'études secondaires
* Avoir 2 années d'expérience au service à la clientèle par téléphone (expérience en centre d'appels)
* Maîtriser le français et l'anglais (oral et écrit) afin de répondre aux clients provenant du Canada et des États-Unis (65% clients anglophones)
* Avoir une attitude dynamique
* Faire preuve d'autonomie, de fiabilité et d'entregent avec les clients
* Habileté en résolution de problèmes
* Posséder un sens de l'organisation
* Aimer apprendre

Apply on this job


Related job offers

Executive Assistant to the Vice President

CA$53,200.00 to CA$79,700.00 per year

Type de poste: PermanenteTitre du poste: Adjoint·e exécutif·ve de Vice présidente Numéro de la demande: 42902 Catégorie d'emploi: AdministrationDivision: Qc DP - Relations Franchisés pharmacie (80299106) Département: PharmacieLieu de travail: LE...

Administrative Assistant

Titre du poste : Adjoint·e administratif·ve Type de poste : Permanent Numéro de la demande :  42921 Bannière :  Metro Statut : temps plein   Alimentation Maxime Deschênes Inc. - Metro Plus JonquièreLieu: 2350 Rue Saint-Hubert, Saguenay, QC, G7X...

Negotiation Assistant

CA$53,200.00 to CA$79,700.00 per year

Type de poste: Temporaire Titre du poste: Adjoint·e négociationNuméro de la demande: 41976Catégorie d'emploi: AdministrationDivision: Nat - Marques privées (80069738)Département: Centrale nationale d'achatsLieu de travail: LE GROUPE JEAN COUTU -...

Secrétaire de direction

CA$25.00 to CA$45.00 per hour

Description de l'entrepriseEntreprise spécialisé en Réfrigération- climatisation électricité chauffageDescription de l’offre d’emploiTu as le gout de t'impliquer dans une entreprise en pleine croissance ?Tu es motivé par le désir de t'accomplir...

Administrative assistant - office

CA$20.00 to CA$25.00 per hour

Education: Expérience: EducationCollege, CEGEP or other non-university certificate or diploma from a program of 3 months to less than 1 yearWork settingAccounting firmTasksPlan and organize daily operationsSchedule and confirm appointmentsAnswer...

Administrative assistant

CA$32.96 per hour

Education: Expérience: EducationCollege, CEGEP or other non-university certificate or diploma from a program of 1 year to 2 yearsComputer scienceWork settingBusiness servicesAutomotive manufacturingComputer and technology knowledgeMS ExcelMS...