*Conseillère ou conseiller en innovation – expérience et design numérique

*Conseillère ou conseiller en innovation – expérience et design numérique

Processus de sélection – Recrutement : 10810SRS03201013681EG

Emploi reconnu de niveau « expert »

Un poste régulier à pourvoir à Québec

(Possibilité de télétravail, mais obligation de se présenter au port d’attache à raison de deux jours par semaine)

Contexte : La Société de l’assurance automobile du Québec continue sa transformation ! Les défis à relever sont nombreux et stimulants. Tu souhaites :

• Faire partie d’une équipe visionnaire et active au cœur de l’innovation et des tendances émergentes;

• T’accomplir au sein d’une organisation engagée dans une transformation, qui donne une expérience unique à ses équipiers et à ses clients;

• Œuvrer pour un employeur qui mise sur la modernisation de ses processus, de ses façons de faire ainsi que sur l’engagement et l’expertise du personnel;

• Travailler dans un milieu où les Leaders sont bienveillants à l’égard des équipiers.

Joins-toi à nous et sois au cœur de l’action de la Vice-présidence à l’expérience numérique (VPEN).

Quelques mots sur notre transformation

La Société entreprend un défi ambitieux en réalisant le projet CASA. Celui-ci sert de levier pour la mise en place d’une transformation organisationnelle afin de bonifier l’expérience de ses clients et de ses employés ainsi que pour simplifier la relation avec ses partenaires. Elle fait évoluer ses processus pour profiter pleinement des possibilités offertes par une suite de progiciels de gestion intégrés et accroître l’efficacité et l’efficience de l’organisation avec un souci d’agilité, d’évolution et de pérennité.

Voici les détails du poste de conseillère ou conseiller en innovation numérique:

Tu feras partie d’une équipe dynamique qui est celle du Chapitre Innovation de la VPEN. Pour nous, tu es un maillon essentiel à la mise en place du Centre d’innovation numérique (CIN). Le CIN a le mandat d’être à l'affût et comprendre comment les nouvelles technologies peuvent avoir un impact sur les activités liées à la mission de la SAAQ en réfléchissant aux applications potentielles des technologies émergentes au sein de l'organisation. Les trois objectifs stratégiques du CIN sont de :

1) Faire avancer la recherche et le développement dans le domaine de la sécurité routière et de l'assurance publique, notamment par l'application des technologies émergentes;

2) Propulser la Société plus loin dans sa transformation numérique en alimentant le processus d'innovation;

3) Devenir le pôle d'expertise en innovation numérique au sein de la Société et être un catalyseur pour le développement de la culture d'innovation à l'échelle organisationnelle.

Un emploi est à pourvoir au 333, boulevard Jean-Lesage à Québec. La date d’entrée en fonction est prévue dès que possible.

Tu trouves cette transformation intéressante et stimulante et tu veux y contribuer ? Ton expertise est indispensable au succès de notre équipe !

Attributions

En rejoignant notre équipe, tu devras :

• Créer une vision de l’expérience client numérique, en s’assurant qu’elle s’intègre parfaitement aux exigences et objectifs stratégiques d’expérience client de la Société;

• Créer et mettre en œuvre une stratégie, en collaboration avec les multiples parties prenantes responsables de l’expérience client au sein de l’organisation, afin de concrétiser la vision corporative en matière d’expérience client numérique;

• Coordonner et réaliser divers projets de recherche et entrevues en plus d’animer des séances d’idéation et de cocréation menant à des propositions de services numériques incluant les interfaces et cheminements clients;

• Concevoir des solutions clients innovantes ayant une influence importante sur le choix des scénarios et des solutions d’affaires retenus dans les projets en ressources informationnelles;

• Contribuer à des projets destinés à faire participer les citoyens et les partenaires externes dans l’émergence et la réalisation de projets innovants porteurs pour la SAAQ;

• Agir à titre d’expert-conseil en innovation et en conception créative au sein de différentes initiatives organisationnelles, assurant notamment que les besoins et attentes de la clientèle sont au centre de nos choix de solutions d’affaires et technologiques;

• Contribuer à la définition et la mise en place du Centre d’innovation numérique (CIN) de la SAAQ, à l’évolution de la discipline « Expérience et design numérique » et agir à titre de référence du CIN;

• Faire une vigie en continu sur les tendances en matière de prestation de services numériques ainsi que les pratiques innovatrices d’idéation et de design et les techniques de développement en mode agile.

Échelle de traitement : De 53 336 $ à 99 121 $ (prime incluse) *

*Cette rémunération correspond à un pourcentage de 110% de l’échelle de traitement désigné à un emploi de niveau de complexité « expert ». Lors d’une fin de désignation, l’employé réintègre l’échelle de traitement.

La rémunération de la personne sélectionnée sera déterminée en respect de la Directive concernant l’ensemble des conditions de travail des analystes de l’informatique et des procédés administratifs et selon les informations inscrites dans le dossier en ligne (scolarités et expériences).

Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor.

Le nombre d’heures hebdomadaires de travail pour cet emploi est de 35 heures.