*Conseillère ou Conseiller stratégique

Contexte : La Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ) a pour mission de protéger la personne contre les risques liés à l’usage de la route. À cette fin, elle mène des actions de promotion et de prévention de la sécurité routière, fixe les contributions d’assurance, gère le patrimoine fiduciaire et l’accès au réseau routier, surveille et contrôle le transport routier des personnes et des biens, indemnise les personnes accidentées de la route et facilite leur réadaptation.

Pour sa part, la Vice-présidence à l’expérience numérique (VPEN) fournit à tout le personnel de la Société des services professionnels et techniques pour les services numériques. Au cours des dernières années, la Société a entrepris une grande transformation organisationnelle. Elle revoit ses services et ses façons de faire dans le but d’offrir la meilleure expérience possible à ses clients et à ses employés. Cette transformation touche directement son organisation, son personnel et ses processus. La VPEN est une équipe agile et collaborative offrant un ensemble de services numériques partagés innovants, intégrés et performants pour soutenir la mission et la vision de la Société. À l’intérieur de son mandat, la VPEN réalise aussi plusieurs projets en collaboration avec les autres vice-présidences.

Au sein de la VPEN, le chapitre Transformation (gestion du changement et communications, formation et base de connaissances) consiste à accompagner l’organisation et le personnel pour une transition harmonieuse, en vue d’assurer un changement cohérent, efficace et efficient.

Dans ce contexte, nous sommes à la recherche d’un conseiller stratégique qui sera en mesure : d’assurer la gestion du changement auprès de l’ensemble des lignes d’affaires de la Société qui sont touchées, directement et indirectement, par le déploiement ou l’évolution d’un processus numérique, ainsi qu’auprès des partenaires de la Société qui utilisent ou sont impliqués dans les processus numériques, ou qui en consomment le service ; de mettre au point et dispenser l’information aux utilisateurs des processus numériques, qu’ils s’agissent d’employés de première ligne en contact direct avec les clients, d’employés d’arrière-guichet ou de partenaires ayant à utiliser les processus numériques de la Société dans le cadre de leurs opérations ; de mettre en place, alimenter et assurer à la qualité de la base de connaissances corporative, qui contient l’ensemble des procédures et contournements à utiliser pour chacun des processus de la Société qu’ils soient des processus numériques ou non ; d’assurer la coordination et la gestion de l’information des superutilisateurs des vice-présidences de la Société ainsi que d’assurer la coordination et le maintien du réseau des intégrateurs pour l’ensemble des vice-présidences de la Société.

Ce poste est à pourvoir au 333, boulevard Jean-Lesage à Québec ou dans un des ports d’attache de la Société, à Montréal ou en région. La date d’entrée en fonction est prévue dès que possible.

La personne titulaire de l’emploi pourra travailler selon un mode hybride en fonction des balises organisationnelles flexibles, c’est-à-dire la combinaison du télétravail et de la présence sur les lieux de travail pour un minimum de deux (2) jours par semaine.

Afin de contribuer à la vitalité et au développement économique de nos régions, il est également possible d’occuper l’emploi depuis l’une ou l’autre des régions et municipalités ciblées au Plan gouvernemental de régionalisation. De fait, la Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ) est ouverte aux candidatures de toutes les régions du Québec.

Attributions :

Sous la responsabilité du directeur et leader du Chapitre Gestion du changement, le titulaire de cet emploi agit à titre de conseiller stratégique pour la relation avec les partenaires et travaille en étroite collaboration avec les différents leaders de l’organisation. Celui-ci doit avoir une très grande expérience avec les projets complexes et de grandes envergures, avoir un sens politique élevé, être stratège dans des situations ambiguës et surtout avoir d’excellentes capacités de négociations. Il est le pivot central qui coordonne les activités des vice-présidences. Il coordonne plusieurs interventions qui visent directement ou indirectement les partenaires par les livraisons prévues. Cette personne doit avoir une vue d’ensemble sur les activités afin de planifier, d’organiser de façon cohérente les interventions et les communications auprès des partenaires.

La personne titulaire de ce poste travaille en étroite collaboration avec la Vice-présidence à l’expérience numérique (VPEN), mais également avec toutes les autres vice-présidences de la Société ainsi que ses partenaires.

La personne devra entre autres :

• Agir comme conseiller stratégique auprès des directeurs, leaders et autres vice-présidences en les accompagnant dans la stratégie de relation avec les partenaires. Le titulaire de l’emploi offre un soutien à l’ensemble des gestionnaires dans la réalisation de leurs mandats, en établissant et assurant le respect des objectifs définis. Il contribue à faire respecter les orientations et décisions aux différents intervenants dans le déploiement des activités partenaires;

• Coordonner la réalisation des dossiers de nature stratégique confiés au Chapitre Gestion du changement. Ces dossiers, généralement de nature critique ou particulièrement délicate, représentent des enjeux stratégiques ou politiques à la SAAQ, nécessitant une connaissance et une perspective d’ensemble afin d’assurer une prise de décision éclairée;

• Être responsable de tous les documents d’information de gestion produits par le Chapitre Gestion du changement en lien avec les partenaires;

• Mesurer l’adhésion et l’appropriation des changements auprès des partenaires afin de s’assurer que ceux-ci se sont approprié les nouveautés dans le cadre de leur fonction;

• Au niveau des processus administratifs, le titulaire est responsable de leur amélioration.

Le titulaire de cet emploi assure un rôle permettant une gestion efficace et efficiente ainsi que la coordination et le suivi de divers mandats stratégiques sous sa responsabilité.

Les fonctions du titulaire ont une incidence sur les décisions du Chapitre et de la direction générale, notamment à la suite des orientations, des actions et des solutions recommandées pour l’évolution harmonieuse et intégrée des services offerts par la direction générale, ainsi que pour l’évolution des orientations stratégiques de la vice-présidence.

Sa connaissance horizontale de l’ensemble des mandats de la Société lui permet de participer aux discussions de la direction générale au regard de ses mandats spécifiques et des liens et conséquences sur les autres partenaires de la Société. Cette connaissance lui permet de piloter des mandats délicats ou critiques, ayant des impacts stratégiques pour la direction générale et la Société.

Échelle de traitement : De 71 256 $ à 99 121 $ (prime incluse) *

* Cette rémunération correspond à un pourcentage de 110% de l’échelle de traitement désigné à un emploi de niveau de complexité « expert ». Lors d’une fin de désignation, l’employé réintègre l’échelle de traitement.

La rémunération de la personne sélectionnée sera déterminée en respect de la Directive concernant l’ensemble des conditions de travail des analystes de l’informatique et des procédés administratifs et selon les informations inscrites dans le dossier en ligne (scolarités et expériences).

Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor.

Le nombre d’heures hebdomadaires de travail pour cet emploi est de 35 heures.