Réceptionniste médical/réceptionniste médicale

La mission du Centre de Pédiatrie Sociale en Communauté Le Tandem consiste à aider, gratuitement, les enfants de la MRC Memphrémagog, âgés de 0-17 ans, vivant en contexte de vulnérabilité, afin de les accompagner au plan de la santé et du développement du plein potentiel dans le respect de la convention relative aux droits des enfants. Les enfants présentent des problèmes de santé, de comportement, des retards développementaux, des troubles d'apprentissage, des problèmes émotifs, ont subi des traumas complexes. Nous cherchons à dépister, à évaluer, à diagnostiquer afin de réduire ou éliminer les facteurs de stress toxiques qui impactent sur le développement de la santé et la qualité du bien-être de l'enfant.

La réceptionniste est mandatée pour accueillir les visiteurs, recevoir les appels téléphoniques et répondre aux demandes d’information et de services. Elle s’assure de communiquer aux parents les informations et les rendez-vous selon les instructions spécifiées par les intervenants. Elle contribue aux opérations d’ouverture de dossier, de saisies de données dans le système clientèle et de tâches de secrétariat. 

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RESPONSABILITÉS                                                                                                 

1. Accueillir/orienter et répondre aux appels et aux demandes                                  

   2. Ouvrir les dossiers et saisir des données au système clientèle                               

   3. Gérer les rendez-vous des rencontres cliniques                                                       

   4.Effectuer des tâches de secrétariat                                                                           

   5.Veiller à la disposition et au ravitaillement du matériel des aires du secrétariat, du local clinique et des espaces communs                 

• Français parlé - Élevé
• Français écrit - Moyen
• Anglais parlé et écrit - Moyen

• Diplôme d'études professionnelles (DEP), Services sociaux, éducatifs et juridiques

• Capacité d’adaptation
• Capacité à établir et à maintenir des relations interpersonnelles
• Sens de l’initiative