Réceptionniste

Agence de voyage à Trois-Rivières et Shawinigan.

En opération depuis 1979 et en croissance depuis!

La réceptionniste apporte le support nécessaire aux conseillères et dirige les clients aux bonnes ressources dans l’entreprise. 

Assumer la réception des appels téléphoniques; 

Accueillir et orienter la clientèle selon l’évaluation de leur besoin;

Accueillir et orienter les fournisseurs vers la personne appropriée;

Remettre de la documentation aux clients (brochures, programmes maison, selon leurs besoins);

Procéder à la facturation de produits simples, ex : voyage en autocar, fournitures de voyages, etc. (en personne et par téléphone);

Faire les factures pour les clients de certains conseillers en voyages;

Vérifier et préparer les documents de voyage. Faire des corrections s’il y a lieu et parfois les poster;

Effectuer des tâches administratives pour épauler la direction et les conseillers en voyage. 

Faire le suivi du courrier de l’entreprise;

Planifier des rendez-vous;

S’assurer du bon fonctionnement des appareils de bureau (photocopieur, imprimante à étiquettes, etc.);

Soutenir l’équipe dans l’utilisation des logiciels et du photocopieur;

Planifier et faire les commandes de matériels (brochures, fournitures de bureau, encre, etc.);

S’assurer du bon ordre et de la disponibilité des brochures dans les présentoirs;

Procéder au classement et à l’organisation de la papeterie;

Procéder au classement des dossiers clients et ouverture (+ modifications) des dossiers groupes;

Encaisser des paiements;

Toutes autres tâches connexes.

• Français parlé et écrit - Moyen

• Capacité à travailler en équipe
• Assiduité et ponctualité
• Sens de l’initiative