Adjoint administratif/adjointe administrative - bureau

Description de l'entreprise

Entretien VMS est au service de sa clientèle depuis 1993.

Toujours soucieuse de donner un service de qualité, Entretien VMS dispose de techniciens qualifiés et expérimentés dans les divers services. Des équipes sont soigneusement formées afin de satisfaire sa clientèle.

Entretien VMS offre pour chacun de ses clients un service sur mesure, répondant ainsi aux besoins spécifiques de chacun. La diversité des services offerts vous permet de trouver chez Entretien VMS tout ce dont vous avez besoin, tant au niveau du nettoyage intérieur qu’extérieur.

Entretien VMS est soucieux de l’environnement et dans la mesure du possible, privilégie des produits biodégradables, ainsi que des produits performants et haut de gamme. Nous utilisons également des équipements à haut rendement.

Entretien VMS possède toutes les assurances responsabilités civiles nécessaires. Elles sont en vigueur et en règle selon les normes réglementaires.

Description de l’offre d’emploi

Nous sommes une entreprise spécialisée en entretien ménager résidentiel et commercial, reconnue pour la qualité de nos services et notre approche humaine. Afin de soutenir notre croissance, nous sommes à la recherche d’une personne polyvalente et dynamique pour occuper le poste d’adjoint(e) administratif(ve).

Description du poste:

en tant que membre de notre équipe vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement quotidien de l’entreprise. Vous serez responsable de la gestion des appels et courriels, du support administratif, des ventes de services, le recrutement ainsi que de la coordination des horaires des techniciens.

Vous devez avoir le sens de la gestion et de relever des défis.

Responsabilités principales :

Répondre aux appels et courriels des clients de façon professionnelle et courtoise

Offrir un excellent service à la clientèle et assurer le suivi des demandes

Présenter nos services aux clients potentiels et effectuer des ventes 

Préparer les soumissions et assurer le suivi des contrats

Gérer les horaires des techniciens et effectuer le dispatch selon les besoins

Résoudre efficacement les problèmes opérationnels ou les imprévus

Effectuer diverses tâches administratives (facturation, gestion de dossiers, etc.)

Effectuer des appels pour le renouvellement des services aux clients établis

Profil recherché:

Excellentes compétences en communication orale et écrite (français et anglais) : puisque on sert divers clients 

Sens de l’organisation, autonomie et capacité à gérer plusieurs priorités

Bonne capacité à résoudre des problèmes rapidement

Attitude professionnelle, orientée client et axée sur les résultats

Expérience dans un poste similaire (service à la clientèle, coordination ou ventes) est un atout

Maîtrise des outils informatiques (Suite Office, courriel, logiciel de gestion)

 

Qualifications professionnellesCette offre d'emploi est soumise à une qualification professionnelle reconnue en dehors du réseau scolaire ou universitaire : (certificats, permis, cours, appartenance à un ordre ou une association professionnelle, etc.)Langues

• Français parlé - Élevé
• Français écrit - Moyen
• Anglais parlé - Élevé
• Anglais écrit - Moyen

Formations

• DEC-Préuniversitaire, Sciences humaines - Administration
• DEC-BAC, Techniques de l'administration - Techniques de comptabilité et de gestion / Administration des affaires
• Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'administration - Coordination du travail de bureau
• Diplôme d'études professionnelles (DEP), Administration, commerce et informatique - Secrétariat
• Attestation de spécialisation professionnelle (ASP), Administration, commerce et informatique - Secrétariat
• DEC-BAC, Techniques de l'administration - Techniques de comptabilité et de gestion / Administration - Marketing
• DEC-BAC, Techniques de l'administration - Techniques de comptabilité et de gestion / Administration

ExpérienceUn atoutCompétences

• Capacité de jugement et facilité à prendre des décisions
• Leadership
• Sens de l’initiative

Travailleuses et travailleurs expérimentésCette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)