Conseillère ou conseiller en assurance qualité

Conseillère ou conseiller en assurance qualité

Processus de sélection – Recrutement : 10500SRS03201037701MS

Un emploi régulier à Québec

Des défis vous attendent à la Société de l’assurance automobile du Québec !

Faire partie de la SAAQ, c’est plus qu’une carrière !

Vous avez le goût de relever de nouveaux défis, de mettre à profit vos talents de conseiller pour contribuer à des projets ambitieux, de faire partie d’une équipe innovante et de poursuivre votre développement dans un contexte d’évolution d’entreprise, voilà une excellente opportunité qui s’offre à vous. Un emploi régulier est à pourvoir au 333, boulevard Jean-Lesage à Québec ou à Laval (Centre de services de Laval, 1545, boul. Le Corbusier). L’entrée en fonction est prévue dès que possible.

L’emploi sera effectué selon un mode hybride caractérisé par une présence d’un minimum de deux jours par semaine au bureau, selon les orientations de la Société. Le titulaire de l’emploi aura la responsabilité de prendre les mesures ou les moyens requis afin que ses conditions d’exercice à domicile lui permettent d’offrir une prestation de travail satisfaisante, notamment au moyen d’un environnement de travail adapté et sécuritaire et d’une connexion Internet suffisamment puissante.

Contexte : La Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ) mène des actions de promotion et de prévention de la sécurité routière, fixe les contributions d’assurance, gère le patrimoine fiduciaire et l’accès au réseau routier, surveille et contrôle le transport routier des personnes et des biens, indemnise les personnes accidentées de la route et facilite leur réadaptation.

Pour sa part, la Vice-présidence à l’accès sécuritaire au réseau routier (VPASRR) est responsable du contrôle de l’accès sécuritaire au réseau routier et gère la prestation des services à la clientèle en matière de permis de conduire et d’immatriculation des véhicules. De plus, elle contribue à améliorer le bilan routier en préconisant l’aspect sécuritaire dans toutes ses interventions en matière d’accès au réseau routier.

Au cours des dernières années, la Société a entrepris une grande transformation organisationnelle. Elle revoit ses services et ses façons de faire dans le but d’offrir la meilleure expérience possible à ses clients et à ses employés. Cette transformation touche directement son organisation, son personnel et ses processus. La VPASRR s’inscrit dans cette transformation notamment par la réalisation de travaux d’envergure et le maintien du niveau de services à la clientèle tout au long des travaux de recherche, de développement et de mise en œuvre.

La Direction de l’assurance qualité et de la révision (DAQR) est une équipe en plein essor et un joueur incontournable de la vice-présidence. Elle travaille en synergie avec les différents secteurs pour évaluer la performance des processus et des activités, effectuer des analyses d’intégrité, de gestion des risques et de contrôles sur les services en accès sécuritaire au réseau routier en vue de faire évoluer les pratiques et les approches. En vous joignant à cette équipe en plein essor, vous participerez à l’évolution de la fonction et à la création d’outils et de matériel de formation pour soutenir la vice-présidence.

Attributions : Sous l’autorité de la directrice, vous devrez :

• Participer à la création, à la mise à jour et au déploiement d’outils d’assurance qualité;
• Poser un jugement objectif sur des projets, mandats et activités en vue d’y soulever des dysfonctions et de faire des recommandations pouvant servir à la réorientation, à la modification ou à l’abolition des objets évalués;
• Conseiller les gestionnaires de la VPASRR dans leur évaluation des contrôles sectoriels et la mise en place de nouveaux contrôles;
• Interagir avec divers intervenants afin d’effectuer des évaluations de la performance des contrôles en place et de déterminer des moyens de les optimiser;
• Rédiger des documents afin de soutenir une prise de décision éclairée des autorités;
• Effectuer la reddition de comptes en matière d’assurance qualité.

Échelle de traitement : De 48 488 $ à 90 110 $

Votre salaire sera établi à l’aide des informations contenues dans votre dossier en ligne (scolarités et expériences).

Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du Trésor.

Le nombre d’heures hebdomadaires de travail pour cet emploi est de 35 heures.