Technicienne ou technicien généraliste au centre d'assistance en ressources humaines

Technicienne ou technicien généraliste au centre d’assistance en ressources humaines

Trois emplois réguliers sont à pourvoir à Québec

La Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ) est reconnue comme étant un assureur public performant et innovant et est l’une des organisations publiques les plus appréciées au Québec. Pour remplir son mandat, elle a entrepris une transformation organisationnelle majeure afin de bonifier l’expérience de ses clients et de ses employés et de simplifier les relations avec ses partenaires.

La vice-présidence à la stratégie de marketing, sécurité routière et expérience employée a pour mandat de soutenir la mission de la Société, qui est de protéger la personne contre les risques liés à l'usage de la route, en contribuant à la diminution du nombre d'accidentés de la route.

De plus, elle veille à offrir une expérience employée optimale en prenant en charge l’ensemble des fonctions liées aux ressources humaines ainsi qu’aux ressources matérielles et immobilières.

La Direction générale des ressources humaines (DGRH) soutient la Société dans la réalisation de sa mission par une offre de service à la fois opérationnelle et stratégique et elle contribue à la performance globale de l’organisation notamment par l’attraction, la fidélisation et le développement d’une main-d’œuvre qualifiée, performante et mobilisée. De plus, la DGRH fournit aux dirigeants, aux gestionnaires et aux membres du personnel, l’expertise, le conseil et le soutien appropriés en matière de ressources humaines.

La personne titulaire de l’emploi travaillera selon un mode hybride en fonction des balises organisationnelles flexibles, c’est-à-dire la combinaison du télétravail et de la présence sur les lieux de travail pour un minimum de deux jours par semaine.

Faites partie de l’équipe!

La Direction générale des ressources humaines (DGRH) soutient la Société dans la réalisation de sa mission par une offre de service à la fois opérationnelle et stratégique et elle contribue à la performance globale de l’organisation notamment par l’attraction, la fidélisation et le développement d’une main-d’œuvre qualifiée, performante et mobilisée. De plus, la DGRH fournit aux dirigeants, aux gestionnaires et aux membres du personnel, l’expertise, le conseil et le soutien appropriés en matière de ressources humaines.

Ce que tu feras :

Tu assumeras principalement des tâches reliées au traitement des différentes demandes des employés de la Société en matière de ressources humaines. Le service à la clientèle s’effectue par téléphone ou par courriel et l’organisation du travail permet d’effectuer un travail varié grâce à une rotation hebdomadaire des responsabilités. Plus précisément, tes principales tâches sont les suivantes :

• Fournir le soutien de premier niveau du libre-service de SAGIR auprès des employés pour :
  • La soumission d’absence ;
  • La soumission de feuille de temps ;
  • La compréhension des réserves ;
  • Le traitement des avis.
• Répondre aux questions des employés sur leurs conditions de travail ou sur les régimes internes tels que l’horaire variable, les aménagements du temps de travail et les formations, etc. ;
• Soutenir les employés en analysant leurs demandes afin d’y trouver une solution et, au besoin, de soumettre la situation au secteur spécialisé concerné (Gestion de main-d’œuvre, relation de travail, invalidité, rémunération, etc.), et en assurer le suivi ;
• Effectuer des travaux opérationnels à titre de responsable de la sécurité SAGIR et de l’assiduité tel que :
  • Report annuel de vacances et temps supplémentaire ;
  • Rétroactivité salariale ;
  • Production de documents pour fin d’impôt.
• Veiller à la qualité et l’intégrité des données en corrigeant les anomalies identifiées dans les différents rapports ;
• Participer au développement du centre d’assistance afin de rendre disponible l’information pertinente aux employés par le biais de l’intranet ;
• Maintenir à jour les outils sous la responsabilité du Centre d’assistance ;
• Participer à l’élaboration des outils de travail et à la mise à jour de ceux-ci.

Échelle de traitement : De 41 055 $ à 57 638 $*

*Il s’agit de l’échelle de traitement prévue à la Directive concernant les conditions de travail en vigueur en date du 1^er avril 2022.

La rémunération de la personne sélectionnée sera déterminée en respect de la Directive concernant l’ensemble des conditions de travail des techniciens en administration et selon les informations inscrites dans le dossier en ligne (scolarités et expériences).

Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor

Le nombre d’heures hebdomadaires de travail pour cet emploi est de 35 heures.