Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant(e) interne bilingue (service à la clientèle) au siège social à Saint-Augustin-de-Desmaures pour pourvoir un poste permanent et temps plein.

Résumé du poste:

La personne attitrée sera responsable d’effectuer le suivi des comptes clients et la saisi de commandes au système. Elle devra offrir un service à la clientèle d’excellence, et ce, en collaborant avec les différents départements internes.

Tâches:

Répondre aux diverses demandes des clients reçues par téléphone ou par courriel;
Développer des relations solides et de confiance avec les clients et représentants externes;
Effectuer les entrées et les confirmations de commandes des clients;
Assurer un suivi rigoureux auprès des clients et partenaires internes (production, expédition) (ratio d’entrée de données VS suivis 60/40);
Agir comme personne-ressource auprès des clients établis et représentants

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Représentant interne bilingue