Accueil client et au soutien administratif

Un rôle clé au cœur de l’expérience client 

Chez Hénault Assurance, la première impression fait toute la différence. 
En tant que responsable de l’accueil, tu es bien plus qu’une personne à la réception : tu es le point d’ancrage de notre service humain et attentionné. 

Chaque interaction que tu as contribué à bâtir la confiance avec nos clients — et ça, c’est essentiel pour nous. 

 

PROFIL RECHERCHÉ 

Pourquoi te joindre à nous: 

• Un environnement où le respect, la bienveillance et la collaboration sont bien réels (pas juste affichés)  

• Une équipe où chaque rôle est reconnu et valorisé  

• Des gestionnaires accessibles qui comprennent ta réalité  

• Une organisation qui favorise l’apprentissage continu et le développement  

• Une ambiance de travail humaine, stable et stimulante  

• Une vraie conciliation travail-vie personnelle 

 

TON RÔLE AU QUOTIDIEN 

Accueil et service à la clientèle 

• Offrir un accueil chaleureux et professionnel, en personne et au téléphone; 

• Diriger efficacement les demandes vers les bonnes ressources; 

• Créer une expérience client fluide, rassurante et humaine; 

• Gérer les envois postaux et certaines tâches administratives liées à la réception. 

 

Soutien administratif et comptable 

• Participer à la facturation et aux opérations courantes;  

• Contribuer à la préparation des dépôts; 

• Préparer certains paiements destinés aux clients; 

• Assurer le suivi des comptes à recevoir; 

• Offrir un soutien administratif à l’ensemble de l’équipe. 

 

LE PROFIL QUI S’ÉPANOUIRA CHEZ NOUS  

• Tu es reconnu.e pour ton sens du service et ton accueil naturel  

• Tu fais preuve de rigueur, discrétion et fiabilité  

• Tu es à l’aise de jongler avec plusieurs tâches sans perdre le fil  

• Tu es organisé.e, structuré.e et autonome  

• Tu apprends rapidement et tu aimes comprendre  

• Tu contribues positivement à l’esprit d’équipe  

• Tu es à l’aise avec les outils informatiques (Microsoft Office)  

• Une expérience en assurance est un atout, mais pas obligatoire 

  

Envie de faire partie d’une équipe qui assure vraiment ? 

Si tu cherches un rôle où tu peux faire une différence concrète au quotidien, 
on aimerait te rencontrer.