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Agent(e)s service client - EMPLOIS SAISONNIERS - BILINGUE (MF)

đŸ’Œ Postes saisonniers en service Ă  la clientĂšle – idĂ©al pour les Ă©tudiant(e)s Ă  la recherche d'un emploi saisonnier flexibles !

📍 En prĂ©sentiel – MĂ©tro Rosemont
🕒 Horaires flexibles entre 7h et 23h (37,5h/semaine, 20-25h/semaine si reprise d'Ă©tudes)
📆 Du 5 mai à mi-novembre 2025
💰 22$/h
🌍 Bilinguisme requis (interactions frĂ©quentes avec une clientĂšle anglophone).

Vous cherchez un emploi stimulant dans un environnement humain, dynamique et inclusif?
Rejoint un acteur majeur du transport canadien et participe à faire vivre une expérience fluide et agréable à des milliers d'usagers à travers l'Amérique du Nord !

🎯 Ton rîle :

En tant qu'agent(e) service à la clientÚle , vous serez le point de contact clé des usagers. Ton objectif ? Offrir un service exceptionnel, répondre à leurs questions et les accompagner tout au long de leur parcours.

Tes missions :

  • RĂ©pondre aux appels des usagers et les assister dans leurs dĂ©placements.
  • GĂ©rer les abonnements, paiements et accĂšs aux services.
  • Aide Ă  l'utilisation des applications mobiles.
  • Maintenir les informations clients Ă  jour dans le CRM.
  • Collaborateur avec l'Ă©quipe de rĂ©partition pour les suivis terrain.
  • Rester Ă  jour sur les nouveautĂ©s pour mieux informer les usagers.
  • Appliquer les normes de service avec professionnalisme et bienveillance.

🧠 Tu es la personne idĂ©ale si :

  • Tu as ton DES en poche.
  • Tu cumules 2 ans d'expĂ©rience en service client ou en centre d'appels.
  • Tu parles français et anglais couramment (obligatoire, contacts frĂ©quents avec une clientĂšle anglophone).
  • Tu es Ă  l'aise avec les outils numĂ©riques.

✹ Tes qualitĂ©s :

  • Sens de l'Ă©coute et envie d'aider.
  • Communication claire et positive.
  • RĂ©activitĂ© et sang-froid dans un environnement dynamique.
  • Esprit d'Ă©quipe et curiositĂ© d'apprendre.

🎁 Ce qu'on t'offre :

  • Un salaire horaire Ă  22$/h .
  • Un horaire flexible qui s'adapte parfaitement aux Ă©tudes.
  • Un environnement de travail chaleureux avec des collĂšgues et des formateurs Ă  l'Ă©coute.
  • Des petites attentions au quotidien : cafĂ©, chocolat chaud, fruits frais, collations Ă  volontĂ© đŸ«đŸŽ
  • Un vrai sens de communautĂ© : Ă©vĂ©nements sociaux, comitĂ© dynamique, programme d'aide aux employĂ©s.
  • Une allocation de transport durable pour encourager les dĂ©placements Ă©coresponsables.
  • Et peut-ĂȘtre une nouvelle session en 2026 si tu veux revenir !
Tu  correspond à cette description ? Alors, postule dÚs maintenant en voyant ton CV à m.fournier@totemtalent.ca

Nous vous remercions de votre intĂ©rĂȘt pour ce poste, seules les personnes qui possĂšdent le profil recherchĂ© par notre client seront contactĂ©es.

Remarque : l'utilisation d'un genre est dans le seul mais de ne pas alourdir le texte. 


#Totemcompta



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