Directeur(rice) Optimisation Opérationnelle (Bilingue)

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DIRECTEUR(TRICE) OPTIMISATION OPÉRATIONNELLE

Le directeur optimisation opérationnelle est responsable de développer et de mettre en place une approche d’amélioration continue au sein de l’organisation. Il assure l’amélioration, l’optimisation et la simplification des processus et standards en résidences et il participe activement à la promotion et au déploiement d’une culture d’excellence opérationnelle au sein du Groupe, afin de générer une meilleure rentabilité et productivité.

Le directeur optimisation opérationnelle développe et pilote des projets alignés avec les objectifs stratégiques de l’organisation en tenant compte de la réalité des opérations. Il est un ambassadeur des changements et assure une communication constante avec les différentes équipes afin de les soutenir dans la croissance de l’organisation et l’évolution des pratiques.

TACHES ET RESPONSABILITÉS

Sous la responsabilité du Vice-président Exploitation, le titulaire assume les principales responsabilités suivantes :

• Travailler directement avec les différents départements et les résidences pour comprendre les enjeux et identifier les axes d’amélioration.
  
• Cartographier et analyser les différents processus, systèmes et procédures en place et recommander des solutions afin d’optimiser les opérations.
  
• Collaborer avec les départements et les résidences afin de développer des solutions alignées à la stratégie de l’organisation et adaptées à la réalité des opérations.
  
• Initier et prioriser des projets pour solutionner les problématiques identifiées.
  
• Assurer la mise en œuvre des projets opérationnels et stratégiques sous sa responsabilité.
  
• Coordonner les ressources et assurer la collaboration interdépartementale pour garantir le succès des projets.
  
• Collaborer étroitement avec les équipes conseil du secteur Exploitation et les différents départements du siège social afin de mettre en place les changements (ex. : rédaction de processus et standards opérationnels selon les meilleures pratiques, formation et soutien aux équipes en résidence).
  
• Promouvoir les changements organisationnels auprès des résidences et assurer une communication continue avec les équipes de gestion.
  
• Travailler proactivement en gestion du changement et en soutien aux opérations afin de lever les barrières potentielles aux projets.
  
• Effectuer le suivi du rythme des transformations en cours et vérifier la capacité des résidences à absorber d'autres changements.
  
• Demeurer à l'affût des tendances ou façons de faire innovantes dans l'industrie.
  
• Animer des ateliers de travail, forums de discussions et autres activités permettant de susciter la collaboration et l’innovation.
  

Expérience & Formation :

• Plus de 15 ans d’expérience pertinente dont au moins 5 ans en amélioration continue, gestion de projets de transformation, de préférence multisites, au sein d’une entreprise de service (hôtellerie, commerce de détail, milieu hospitaliser, etc.)
  
• Baccalauréat en administration des affaires, gestion des opérations ou autre domaine pertinent.
  
• Certification Six sigma
  
• Certification Gestion de changement (atout)
  
• Expérience en gestion et coaching d’équipe
  

Conditions de travail :

Possède une voiture et un permis de conduire.

Déplacements réguliers dans la grande région de Montréal et peut être appelé à se déplacer à l’extérieur du Grand Montréal à l’occasion.