Réceptionniste d'hôtel

Description de l'entreprise

Situé en bordure de la majestueuse rivière Saint-Maurice, à deux pas du centre-ville, L’Hôtel Énergie Shawinigan est une destination phare en Mauricie. Offrant une vue imprenable sur la région, notre établissement se distingue par son ambiance chaleureuse, ses installations modernes et son service attentionné.

Avec 105 chambres confortables, incluant des suites spacieuses avec bain tourbillon, l’hôtel propose à ses invités un séjour axé sur la détente et le bien-être. Parmi les commodités offertes : piscine intérieure, bain à remous, salle d'entraînement, service aux chambres, Wi-Fi haute vitesse, restaurant Pacini sur place, et plus encore.

L’hôtel dispose également d’un centre d’affaires avec plusieurs salles polyvalentes, accueillant mariages, conférences, réunions et autres événements spéciaux. Entouré d’activités touristiques, culturelles et sportives, notre emplacement attire une clientèle variée, tant locale qu’internationale.

L’Hôtel Énergie Shawinigan, c’est un milieu de travail dynamique, humain et stimulant, au cœur de la Mauricie. Joignez-vous à notre équipe et participez à offrir une expérience mémorable à nos visiteurs dans un cadre unique, accessible en voiture, à vélo… et même en motoneige !

Description de l’offre d’emploi

Nous sommes à la recherche de candidats dynamiques possédant de belles expériences en hôtellerie pour venir se joindre à notre équipe de la réception.

Fonctions essentielles de l’emploi:

Fournir un service exceptionnel à nos clients lors de la prise de réservations, lors des arrivées et des départs ainsi qu’à toutes demandes relatives à la conciergerie;

Anticiper les besoins des clients afin d'offrir un service personnalisé;

Conseiller et orienter les clients au niveau conciergerie afin de maximiser leur expérience;

Prendre les appels téléphoniques et les acheminer;

Effectuer les check-in et les check-out des clients;

Traiter les courriels entrant ainsi que les réservations provenant de notre site web;

Qualifications et compétences requises:

Expérience d’un an minimum dans un poste similaire (un atout);

Sens des responsabilités, de l'initiative ainsi qu'une grande autonomie sont essentiels;

Connaissance et utilisation des systèmes informatiques Windows, Excel, Word, Internet & Outlook.;

Connaissance du logiciel Hotello un atout;

Formation en hôtellerie et/ou expérience dans le domaine préférable;

Connaissance de la région immédiate et des points d'intérêts touristiques;

Bilingue.

Avantages:

Gym, piscine et SPA sur place gratuit;

Stationnement sur place gratuit;

Réductions Tarifaires;

Culture d’entreprise favorisant la valorisation des employés;

Événements de reconnaissance pour les employés;

Perspective d’évolution et développement personnel.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 17,00$ à 18,00$ par heure

Heures prévues : de 24 à 40 par semaine

Avantages :

• Événements d'Entreprise
• Gym sur place
• Réductions Tarifaires
• Stationnement sur place

 

Horaire :

• 8 Heures
• Du Lundi au Vendredi+Fins de semaine 
• Quart de jour
• Quart de soir
• Quart du matin
• Sur appel
• Travail les jours fériés

Formation:

• École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

• Hospitalité: 1 an (Souhaité)

Langue:

• Anglais (Souhaité)

 

Lieu du poste : En présentiel

Langues

• Français parlé et écrit - Élevé
• Anglais parlé et écrit - Moyen

Formations

• Diplôme d’études secondaires (DES)

ExpérienceOffre de formation

Compétences

• Assiduité et ponctualité
• Capacité à travailler en équipe
• Capacité à travailler sous pression

Tavailleuses et travailleurs expérimentésCette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)