Un rôle clé au cœur de l’expérience client 

Chez Hénault Assurance, la première impression fait toute la différence. 
En tant que responsable de l’accueil, tu es bien plus qu’une personne à la réception : tu es le point d’ancrage de notre service humain et attentionné. 

Chaque interaction que tu as contribué à bâtir la confiance avec nos clients — et ça, c’est essentiel pour nous. 

 

PROFIL RECHERCHÉ 

Pourquoi te joindre à nous: 

• Un environnement où le respect, la bienveillance et la collaboration sont bien réels (pas juste affichés)  

• Une équipe où chaque rôle est reconnu et valorisé  

• Des gestionnaires accessibles qui comprennent ta réalité  

• Une organisation qui favorise l’apprentissage continu et le développement  

• Une ambiance de travail humaine, stable et stimulante  

• Une vraie conciliation travail-vie personnelle 

 

TON RÔLE AU QUOTIDIEN 

Accueil et service à la clientèle 

• Offrir un accueil chaleureux et professionnel, en personne et au téléphone; 

• Diriger efficacement les demandes vers les bonnes ressources; 

• Créer une expérience client fluide, rassurante et humaine; 

• Gérer les envois postaux et certaines tâches administratives liées à la réception. 

 

Soutien administratif et comptable 

• Participer à la facturation et aux opérations courantes;  

• Contribuer à la préparation des dépôts; 

• Préparer certains paiements destinés aux clients; 

• Assurer le suivi des comptes à recevoir; 

• Offrir un soutien administratif à l’ensemble de l’équipe. 

 

LE PROFIL QUI S’ÉPANOUIRA CHEZ NOUS  

• Tu es reconnu.e pour ton sens du service et ton accueil naturel  

• Tu fais preuve de rigueur, discrétion et fiabilité  

• Tu es à l’aise de jongler avec plusieurs tâches sans perdre le fil  

• Tu es organisé.e, structuré.e et autonome  

• Tu apprends rapidement et tu aimes comprendre  

• Tu contribues positivement à l’esprit d’équipe  

• Tu es à l’aise avec les outils informatiques (Microsoft Office)  

• Une expérience en assurance est un atout, mais pas obligatoire 

  

Envie de faire partie d’une équipe qui assure vraiment ? 

Si tu cherches un rôle où tu peux faire une différence concrète au quotidien, 
on aimerait te rencontrer.