Agent/agente d'administration

Description de l’offre d’emploi

Étant en croissance régulière depuis plusieurs années, l’entreprise CIELLA Inc, spécialiste dans le domaine des puits de lumière, recherche une personne serviable et dynamique pour un poste de service à la clientèle et d’administration générale. La direction est très attachée aux valeurs humaines et au respect de chacun, c’est pourquoi la personne retenue démontrera ses capacités, le sérieux et le désir de s’engager, à long terme, dans une nouvelle équipe motivée.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS 

Service clientèle

• Répondre aux clients sur les produits et services offerts
• Informer les clients du suivi de leur commande
• Gérer les courriels et les transferts
• Contrôler les réceptions et les livraisons
• Accomplir certaines tâches promotionnelles 
• Réceptionner les appels et transférer aux personnes concernées

 

Administration 

• En lien directe avec la direction :
• Gérer les dossiers concernant les clients dans le CRM (devis, acompte, facture, données techniques, bon de production)
• Transmettre les documents utiles à la réalisation des commandes
• Acheminer les commandes d’achat aux fournisseurs
• Transmettre les documents comptables au service de la comptabilité
• Planifier l’agendas des ventes et des équipes d’installation
• Assurer un soutien administratif aux représentants
• Effectuer toute autre tâche liée à l’administration

 

QUALITÉS PERSONNELLES

• Entregent, positivisme et sympathie naturelle
• Autonomie professionnelle et sens de l’organisation
• Esprit d’équipe et d’entraide

 

EXIGENCES

• Formation en administration ou dans un domaine connexe
• Expérience minimale de 3 ans en entreprise 
• Expérience en entreprise manufacturière ou construction (atout)
• Connaissances informatiques (suite office, logiciel comptable, CRM)
• Connaissance de base en Anglais

Langues

• Français parlé et écrit - Faible

Expérience2 à 3 ansTravailleuses et travailleurs expérimentésCette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)