Description du poste

💼 Postes saisonniers en service à la clientèle – idéal pour les étudiant(e)s à la recherche d'un emploi saisonnier flexibles !

📍 En présentiel – Métro Rosemont
🕒 Horaires flexibles entre 7h et 23h (37,5h/semaine, 20-25h/semaine si reprise d'études)
📆 Du 30 juin à mi-novembre 2025
💰 22$/h
🌍 Bilinguisme requis (interactions fréquentes avec une clientèle anglophone).

Vous cherchez un emploi stimulant dans un environnement humain, dynamique et inclusif?
Rejoint un acteur majeur du transport canadien et participe à faire vivre une expérience fluide et agréable à des milliers d'usagers à travers l'Amérique du Nord !

🎯 Ton rôle :

En tant qu'agent(e) service à la clientèle , vous serez le point de contact clé des usagers. Ton objectif ? Offrir un service exceptionnel, répondre à leurs questions et les accompagner tout au long de leur parcours.

Tes missions :

Répondre aux appels des usagers et les assister dans leurs déplacements.
Gérer les abonnements, paiements et accès aux services.
Aide à l'utilisation des applications mobiles.
Maintenir les informations clients à jour dans le CRM.
Collaborateur avec l'équipe de répartition pour les suivis terrain.
Rester à jour sur les nouveautés pour mieux informer les usagers.
Appliquer les normes de service avec professionnalisme et bienveillance.

🧠 Tu es la personne idéale si :

Tu as ton DES en poche.
Tu cumules 2 ans d'expérience en service client ou en centre d'appels.
Tu parles français et anglais couramment (obligatoire, contacts fréquents avec une clientèle anglophone).
Tu es à l'aise avec les outils numériques.

✨ Tes qualités :

Sens de l'écoute et envie d'aider.
Communication claire et positive.
Réactivité et sang-froid dans un environnement dynamique.
Esprit d'équipe et curiosité d'apprendre.

🎁 Ce qu'on t'offre :

Un salaire horaire à 22$/h .
Un horaire flexible qui s'adapte parfaitement aux études.
Un environnement de travail chaleureux avec des collègues et des formateurs à l'écoute.
Des petites attentions au quotidien : café, chocolat chaud, fruits frais, collations à volonté 🍫🍎
Un vrai sens de communauté : événements sociaux, comité dynamique, programme d'aide aux employés.
Une allocation de transport durable pour encourager les déplacements écoresponsables.
Et peut-être une nouvelle session en 2026 si tu veux revenir !

Tu correspond à cette description ? Alors, postule dès maintenant en voyant ton CV à m.fournier@totemtalent.ca

Nous vous remercions de votre intérêt pour ce poste, seules les personnes qui possèdent le profil recherché par notre client seront contactées.

Remarque : l'utilisation d'un genre est dans le seul mais de ne pas alourdir le texte.

#Totemcompta