Conseiller aux ventes internes (VV)

Lieu : Anjou (présentiel)
Salaire : 45 000 $ à 50 000 $ / an
Statut : Temps plein
Département : Ventes et service à la clientèle
 
À propos du poste :
Vous êtes passionné(e) par la relation client, à l’écoute et orienté(e) solutions ? Nous avons une belle opportunité pour vous !

Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Service Client pour rejoindre notre équipe des ventes. En tant que premier point de contact avec nos clients, vous jouerez un rôle clé dans leur expérience, de la première prise de contact jusqu’à la signature finale et le suivi après-vente. Vous serez en lien direct avec les représentants sur la route ou traiterez certaines demandes vous-même.
 
Responsabilités :

• Répondre avec efficacité et professionnalisme aux appels, courriels, demandes des techniciens et requêtes du CRM.
• Créer les demandes dans le système et les transmettre aux représentants sur la route.
• Identifier les besoins réels des clients et recommander les solutions les mieux adaptées.
• Rédiger des offres claires, personnalisées et professionnelles.
• Participer aux négociations en tenant compte des objectifs de l’entreprise.
• Finaliser les ventes lorsque cela se fait à l’interne, incluant la signature du client.
• Assurer un suivi rigoureux et maintenir une relation de confiance avec la clientèle.
• Planifier les rendez-vous pour les représentants terrain et en assurer le bon déroulement.

 
Profil recherché :

• Excellente communication orale et écrite en français et en anglais.
• Sens développé de l’écoute et de l’analyse des besoins.
• Autonomie, rigueur, et excellente organisation.
• À l’aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion CRM.
• Expérience en service client ou en vente : un atout majeur.

 
Ce que nous offrons :
Un environnement axé sur la qualité du service client.
Une équipe dynamique et bienveillante
Un rôle clé avec un impact concret sur la satisfaction et la fidélisation de notre clientèle

Nous vous remercions de votre intérêt envers ce poste; pour postuler, envoyez nous votre CV via le site ou par courriel à l’adresse: h.llorca@totemtalent.ca

Seules les personnes qui possèdent le profil recherché par notre client seront contactées.
Nous encourageons toutes les candidatures et valorisons la diversité des profils.
Nous vous invitons à visiter notre site  www.totemtalent.ca   pour en connaitre davantage sur nous.

*La personne en poste devra parler occasionnellement anglais avec une clientèle parfois anglophone.

#TOTEMADMIN