Ayant pour mission de défendre les intérêts politiques et économiques des régions, la Fédération québécoise des municipalités (FQM) est la porte-parole des régions du Québec.

Comptant environ 1 000 municipalités locales et municipalités régionales de comté membres, la FQM met également à la disposition des organisations municipales du Québec de nombreux services.

Le service de la formation veille à dispenser, en collaboration avec ses partenaires, de la formation pertinente tant auprès des élus qu’aux gestionnaires et fonctionnaires municipaux.

Nous sommes donc à la recherche d’un technicien à la formation dynamique et motivé pour faire partie d’une équipe engagée qui répond aux besoins des municipalités et des régions, contribue à l’atteinte des objectifs de l’organisation et participe à faire en sorte que le Québec de demain soit le Québec de toutes les régions.

DESCRIPTION DU POSTE

Sous la supervision du directeur du service, votre principal mandat est de soutenir le service de la formation dans ses activités et opérations techniques liées à l’organisation des formations destinés aux membres de la FQM et ses partenaires. Votre travail consiste à assurer le bon déroulement des activités afin de contribuer à faire vivre une expérience client exceptionnelle pour ainsi promouvoir une image forte de notre organisation.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Contribuer aux opérations de logistique des formations et événements;
Tenir à jour les différents calendriers de formation (activités de formation);
Contribuer à la préparation et à la transmission, aux participants et formateurs, de la documentation et du matériel pédagogiques;
Tenir à jour le registre numérique des UEC et émettre les certifications à chacun des apprenants;
Opérer les différents systèmes de diffusion des formations;
Collaborer à l’élaboration des rapports d'activité (EFC) et des indicateurs d'efficacité du service;
Assurer le service à la clientèle (téléphone, courriel et en présentiel);
Corriger, mettre en page et coordonner divers documents et communications;
Répondre aux demandes des partenaires;
Saisir et extraire les informations dans les bases de données;
Collaborer aux différents suivis relatifs à l’ensemble des opérations afférentes à la facturation;
Classer et conserver divers documents et communications;
Collaborer au développement de l’offre de formations et événements;
Réaliser toutes autres tâches connexes à la demande de son supérieur.

QUALITÉS ET COMPÉTENCES CLÉS

Autonomie, sens de l’organisation et gestion des priorités;
Orienté service client et atteinte des résultats et faire preuve de professionnalisme;
Bonne capacité d’analyse et de synthèse;
Intérêt marqué pour la formation;
Avoir le souci du détail, le sens du suivi logistique, faire preuve de minutie et de rigueur;
Capacité à gérer différentes tâches simultanément et aisance à travailler sous pression, lorsque requis.

EXIGENCES

DEC en bureautique, en administration ou toute autre formation pertinente ou combinaison d’expériences pertinentes;
1 à 3 années d’expérience dans un domaine pertinent;
Excellente maîtrise de la langue française à l’oral et à l’écrit;
Bonne connaissance de la Suite Office 365 et des logiciels de visioconférence comme Zoom et Teams;
Bonne connaissance et aisance dans l’utilisation des technologies de l’information;
Connaissance des plateformes telles Shopify, Eudonet (un atout);
Connaissance de base en comptabilité (un atout).

*Aux fins de dotation, toute combinaison de formation et d’expérience professionnelle et toute autre expérience jugée pertinente seront considérées.

CONDITIONS DE TRAVAIL

Lieu de travail : Bureau de Québec

Statut : Régulier temps plein | Horaire : 35h/semaine

Mode de travail : Hybride ou 100 % télétravail

Conditions de travail :

Salaire concurrentiel;
Régime d’assurance collective complet (dentaire inclus);
Participation conjointe à un régime de retraite simplifié (5% du salaire régulier);
Minimalement 3 semaines de vacances annuelles dès la première année d’entrée en fonction ;
Congés payés entre Noël et le jour de l’An;
Banque de 6 congés mobiles ;
13 jours fériés payés;
Horaire d’été.

POUR POSTULER

Vous possédez les compétences requises et les responsabilités décrites plus haut vous intéressent? Nous vous invitons à transmettre votre curriculum vitae au plus tard le 10 mai 2024 à 16 h à l’adresse suivante : recrutement@fqm.ca.

Bien que nous tenions compte de toutes les candidatures reçues, nous ne communiquerons qu’avec les personnes retenues. Nous en profitons pour vous remercier de l’intérêt que vous portez à notre organisation.

* L’emploi du masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte.

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Technicien à la formation