Technical Service Advisor

Titre du poste: Conseiller Technique Service 
Numéro de la demande: 45046 
Catégorie d'emploi: Administration
Division: Qc - Opérations Bannière Metro - Qc (80069066) 
Département: Magasins et opérations de détail
Lieu de travail: METRO - PLACE CARILLON, MONTRÉAL (#M-CARI)
Province: Canada : Quebec
Type d'emploi: Temporaire

Venez relever de nouveaux défis et partager votre passion!

**CONTRAT DE 13 MOIS**

Votre mission dans l’équipe :

Le·la titulaire du poste fournit le support technique nécessaire aux activités administratives et opérationnelles du service.

Vos responsabilités en tant que Conseiller·ère technique, service :

• Participer à l'atteinte du budget et du plan d'affaires du service.
• Superviser son département pour identifier la nature des problèmes d'opérations (application des procédures et contrôles du département, méthodes de travail etc.)
• Supporter l'implantation des stratégies reliées à l'expérience client, Metro.
• Effectuer le suivi du développement de la relève de son secteur.
• Participer à l'organisation des cliniques et donner des sessions de formation.
• Valider la salubrité et les méthodes de travail utilisées afin de respecter les exigences de sécurité alimentaire.
• Effectuer les suivis sur les résultats Kronos (planification d'horaires et paie) et établir les priorités d'actions de leur secteur.
• Participer à la planification et coordonner toutes les activités reliées à la réalisation d'un projet d'ouverture, de rénovation ou de transfert de magasins entre affiliés et franchisés.
• Transmettre et expliquer l'utilisation des documents et rapports de son département (paie, rapport de contrôle d'inventaire, balancement de coffre, BDMS, etc.).
• Supporter le service de la mise en marché et rapporter rapidement tout erreur ou problème (intégrité de prix, promotion, cartes de prix etc.) à son·sa supérieur·e immédiat·e pour appliquer les correctifs.
• Communiquer au spécialiste, les problèmes d'approvisionnement et de mise en marché rencontrés en magasins et valider les correctifs.
• Valider le respect des normes et standards de son département et oriente le changement.
• Supporter l'implantation des différents outils technologiques et à l'occasion, participer au développement des outils technologiques.

Les qualifications que nous cherchons :

• Secondaire 5 ou l'équivalent
• 3 ans d’expérience en tant que gérant·e de département
• Connaissance des contrôles opérationnels reliés à la gestion du département et du système des caisses
• Connaissance des contrôles opérationnels reliés à la gestion du département et de BDMS
• Facilité à communiquer et capacité de persuasion
• Fait preuve de leadership
• Posséder un permis de conduire
• Connaissance de base des logiciels Word et Excel
• Disponible la fin de semaine, au besoin

Quelques atouts supplémentaires :

• Connaissance de l’environnement professionnel
• Orientation vers un travail/service de qualité
• Connaissances techniques et professionnelles
• Communication interpersonnelle
• Gestion des priorités
• Autonomie
• Indicateur de performance
• Vision des buts principaux